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短信收到了没有提示音，可能是由于以下原因导致的。
1、手机处于静音或振动模式，这种模式下的手机不会发出提示音，可以通过手机侧面的音量键或设置里的铃声设置来调整音量。
2、手机通知管理界面未开启短信提示音，可以在手机的设置中找到通知管理或应用管理，然后找到短信，检查是否允许发出通知和声音。
3、手机短信应用中的铃声设置可能被误改或者误关，可以打开短信，在菜单设置中查看或修改铃声设置。
4、系统问题也会导致短信没有提示音，可以尝试重启手机或者备份数据后恢复出厂设置，如果仍然存在问题，可能是硬件问题，需要前往专业售后服务中心寻求帮助。
5、手机可能存在第三方软件冲突，可以尝试关闭部分后台程序或者卸载最近安装的软件尝试，某些软件可能会拦截短信通知，可以检查软件的设置。
针对以上原因，可以尝试相应的解决方法来解决短信收到没有提示音的问题，如果问题仍未解决，建议寻求专业技术人员的帮助。